LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
En la última década, el negocio de envío directo desde China ha tenido un éxito increíble, pero ¿será este modelo lucrativo pronto una historia antigua?
El éxito fue principalmente debido a los precios competitivos de los productos, los bajos costos y capacidades de envío gratuito. Estos beneficios han ayudado a los proveedores independientes a obtener un buen beneficio al obtener y revender productos utilizando AliExpress, propiedad de Alibaba, un servicio minorista en línea que ofrece productos a compradores internacionales en línea. Sin embargo, este modelo lucrativo parece comenzar a tener problemas.
La rentabilidad y el éxito del modelo de Dropshipping provienen de una disparidad de precios entre los productos fabricados en el hemisferio occidental y los de China, pero también de una disparidad en los precios de envío. En otras palabras, si el gobierno de EE. UU (principal comprador) aumenta los aranceles a los productos chinos, o aumenta las tarifas de envío de los paquetes que llegan desde China, todo el modelo deja de ser competitivo. Y esto es exactamente lo que está sucediendo.
En 2018, el presidente Trump anunció que Estados Unidos se retiraba del organismo intergubernamental llamado Unión Postal Universal después de afirmar que China se ha estado aprovechando de Estados Unidos. Un año después, la UPU anunció que llegó a un acuerdo con los EE. UU. Y aprobó la solicitud del presidente Trump de cobrar tarifas más altas en paquetes de destinos internacionales. El acuerdo entrará en vigencia el 1 de julio de 2020 y los vendedores estadounidenses pueden esperar precios significativamente altos en sus productos.
Básicamente, ePacket, una opción de envío ofrecida por los comerciantes chinos y de Hong Kong cuando compran en mercados chinos populares como AliExpress, ya no tendrá precios competitivos y muchos vendedores independientes estadounidenses, si no cierran, perderán drásticamente los ingresos.
¿Quién perderá?
En principio AliExpress, propiedad de Alibaba , y los vendedores chinos y compañías occidentales que sufrirán los envíos costosos desde China, sin embargo, al final, el mayor perdedor será el consumidor final que se verá obligado a pagar un precio más alto por el producto deseado.
Por otro lado, las tiendas físicas estadounidenses que compiten con los sitios web de comercio electrónico, las empresas familiares que prácticamente se han vuelto irrelevantes en la economía digital y los sitios web de comercio electrónico ahora podrán establecer sus propios precios de envío. Pero no se equivoque, el consumidor es el mayor perdedor, ya que los precios subirán drásticamente y no ofrecerán beneficios adicionales al comprador.
Los retrasos en el envío son el golpe final
Los vendedores occidentales que querían almacenar productos de China antes de que los cambios en los costos de envío entraran en vigor se han desviado por la crisis de COVID-19 . Desde el brote, la logística internacional se ha visto afectada, con los servicios de mensajería internacional y la carga descontinuada, las rutas de transporte cerradas y las instalaciones de producción permanecen bloqueadas durante meses.
En consecuencia, el servicio de envío estándar ofrecido por la mayoría de los vendedores en AliExpress viene con demoras impresionantes . «Algunos envíos y logística están experimentando tiempos de espera más largos para procesar pedidos», dijo la plataforma en una publicación de Facebook.
Sin embargo, después de una inspección más cercana, los «posibles retrasos» están creando serios retrasos. Los consumidores se quejan en las redes sociales de que están esperando meses sus paquetes y la comunicación con el servicio de atención al cliente se reduce a hablar con chatbots en lugar de agentes de soporte.
Según US News & World Report , los compradores lamentan que los pedidos no solo tardarán mucho en llegar, sino que se renovarán automáticamente, en lugar de cancelarse y reembolsarse. «No inspira confianza de que renueven su pedido para siempre y que no puedan recibirlo», dijo Monika Hendry, quien gastó alrededor de $ 10 en un teléfono móvil el 17 de enero en el sitio.
En Reddit, un usuario señaló que la demora no es un problema debido al brote de COVID-19, pero tiene un problema con la publicidad falsa que dice: «sus pedidos deben llegar en 32 días».
Según él, una empresa del tamaño de AliExpress debería tener la «cortesía básica» para incluir tiempos de envío realistas. Otros usuarios destacan que estos largos retrasos tienen poco que ver con COVID-19 , ya que los vendedores chinos en eBay y Amazon no tienen este problema.
Vale la pena señalar que muchos usuarios de Reddit señalan que los productos pedidos en enero y febrero todavía no han llegado, y el tiempo de entrega garantizado ya no es confiable. Por otro lado, los remitentes en los EE. UU. Se quejan de que ofrecieron códigos de descuento y beneficios adicionales a sus clientes que esperan pedidos desde febrero. Esto está matando su negocio ya que los clientes cancelan pedidos y los dejan en rojo.
Las compañías globales de Dropshipping no lo tienen más fácil que sus contrapartes estadounidenses. La escasez de aerolíneas comerciales de pasajeros que también transportan el correo, así como la suspensión de los servicios de correo en varios países, ha afectado las operaciones de paquetería.
Por ejemplo, el Servicio Postal de los Estados Unidos ha suspendido temporalmente la aceptación del correo internacional para 112 países. En Argentina, hay problemas similares.
Dado el estado actual de las cosas, es seguro decir que el modelo comercial actual de Dropshipping ha sido afectado, si no eliminado por el COVID-19, los aranceles del presidente Trump y los cambios en las tarifas de envío, gravemente dañados.
Si las empresas quieren mantenerse a flote, deberán sufrir una disminución significativa de sus márgenes de ganancia para compensar estos problemas. Sin embargo, la gran mayoría de las PYMEs que constituyen gran parte de la economía de los Estados Unidos, Latinoamérica y Argentina, lamentablemente también tendrán que sufrir pérdidas significativas y la posibilidad muy real de cerrar el negocio.
Que bajón! Compre en Ali en marzo y no se mueven los paquetes ni llega nada de nada
me pasa lo mismo tengo 4 envíos que llegaron al país y en la página web del correo si estado de mantiene en «aviso»
Compre por aliexpress en marzo. Soy de Mendoza y todavía no me llega. Lo peor es que creo que no va a llegar nunca mi pedido. El contador de dias se renueva cada vez que llega a cero. Y nadie me da una solución.
El problema además es que la atención al público de la aduana está cerrado, solo productos de emergencia como medicamentos.
Si llegara la argentina y lo envían para retirar por aduana , encomendarse a dios, porque no existe ningún tipo de información sobre que va a suceder cuando el plazo de vencimiento del envío caduque .
Parece un chiste, en el mismo salón, la gente del correo trabaja y los de aduana no.
Otros de los beneficios exclusivos de ser empleado público en este país …..
No solo no atienden al público, además no dan ni publican ningún tipo de información.
Entiendo la pandemia y sus problemas, en fin
En este tiempo de 6 productos que pedí en marzo, me llegó solo uno, puerta a puerta.
Aliexpress me reembolso el 100%. Es un sitio serio para comprar.
Te llegó algo yo tengo varios pedidos y no llego nada todavía
Creo que esto está más pensado en mantener los dólares en el país que por la pandemia, así desalientan la fugas de divisas mientras los usuarios que comparamos un poco más barato quedamos a la deriva sin saber si algún día vamos a siquiera recuperar el producto
Gente quiero comprar por aliexpres una placa para la PC, esta de oferte casi 200, por que correo lo hago enviar para que llegue a mi puerta y hagan todo el trámite de aduana?
Yo compré el 28 de marzo en wish y el 19 de abril estaba en la aduana argentina, el problema fue que nunca hice el aviso de compra y por ende el correo nunca me avisó que el paquete había llegado, me di cuenta en Julio de esto y cuando quise pagar los 190 pesos en correo argentino me salió error porque ya había caducado, en fin llego a la argentina pero por bóludes mia no lo pude tener
A mi ya me llegaron productos al país, el primero fue el 25 de septiembre, y todavía no me llego ningún telegrama, supuestamente lo que leí es que la afip y el correo argentino están teniendo problemas con telegramas atrasados, si alguien sabe algo más que diga
Hola. Realicé una compra por bangood, según el código de seguimiento el paquete está en el país desde el 30 de septiembre. Segun correo argentino nada.
Saben cuanto están demorando los de aduana?? .. Gracias!!
como un total colgado compre en marzo sin haber leido nada sobre las restricciones, la pagina de Aliexpress no informaba sobre la cancelacion de envios a argentina y pude hacer la compra con normalidad, pague la compra con los impuestos de arg, a los 10 dias la tienda me devolvio el dinero pero no asi el proporcional que pague de impuestos en arg (al rededor de $8000), mala mia, alguien sabe si hay posibilidad de reclamar o recuperar ese dinero?